Hilfe, ich kann nicht mehr mit meiner Kreditkarte bezahlen!

Online-Shopping mit der Kreditkarte – Einfach wie nie

Mit der Kreditkarte im Netz shoppen? Easy! In 2017 wurden 12% des Umsatzes bei Einkäufen im Internet mit der Kreditkarte generiert (Quelle: Zahlungsverhalten in Deutschland 2017. Vierte Studie über die Verwendung von Bargeld und unbaren Zahlungsinstrumenten. Deutsche Bundesbank) – Tendenz steigend.

Kreditkartenbesitzer schätzen den Komfort und die Sicherheit, welche die Kreditkarte bietet. Denn neben der Kreditkartennummer, dem Kreditkarteninhaber und dem Ablaufdatum muss zusätzlich noch eine dreistellige Prüfziffer – die sogenannte Kreditkartenprüfnummer oder auch Card Validation Code (CVC) – eingegeben werden.

Die Zahlung wird dem Onlinehändler anschließend direkt bestätigt. Dadurch verkürzt sich die Versandzeit deutlich.

Sichere Online-Zahlung mit der Kreditkarte

Der Betrag wird anschließend auf der Kreditkarte verrechnet. Einmal im Monat wird dann der Gesamtbetrag von Ihrem hinterlegten Girokonto eingezogen. Über unser Online-Banking haben Sie jederzeit im Blick, wie viele Zahlungen sich bereits angesammelt haben und mit welcher Abbuchungshöhe Sie rechnen müssen.

Eine unberechtigte oder falsche Abbuchung auf Ihrer Kreditkarte können Sie übrigens stornieren lassen. Wichtig ist, dass Sie sich dabei unverzüglich nach Kenntnis der Abbuchung bei Ihrem Kundenberater oder in unserem KundenServiceCenter melden.

Damit Sie keine Kreditkartenzahlung verpassen, gibt es unseren praktischen Kreditkartenwecker. Einmal eingerichtet klingelt er jedes Mal, wenn von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird.

Was die PSD2 mit Ihrer Kreditkarte zu tun hat

Doch wieso können Sie vielleicht bald nicht mehr so einfach mit Ihrer Kreditkarte bezahlen? Der Grund steckt in der sogenannten PSD2 – der EU-Zahlungsdiensterichtlinie. Diese hat es sich nämlich auf die Fahnen geschrieben, die Online-Zahlungen mit der Kreditkarte noch sicherer zu machen.

Der Schlüssel zur verstärkten Sicherheit liegt in der 2-Faktor-Authentifizierung. Bisher haben Sie sich ja ausschließlich über die Daten auf Ihrer Kreditkarte legitimiert. Nun kommt ein zweiter Faktor hinzu: Eine App.

Mastercard® Identity Check™ und Visa Secure

Mastercard® Identity Check™ und Visa Secure, so nennen sich die zwei Online-Legitimationsverfahren der großen Kreditkarten-Anbieter. Je nach Anbieter Ihrer Kreditkarte müssen Sie sich bis zum 14. September 2019 bei einem der Verfahren registrieren – sonst sind zukünftig keine Online-Zahlungen mit Ihrer Karte mehr möglich.

Die Registrierung ist dabei ganz einfach:

  1. Öffnen Sie die Webseite zur Online-Registrierung auf Ihrem PC oder Laptop.
  2. Wählen Sie beim passenden Anbieter den Button Jetzt registrieren.
  3. Geben Sie anschließend Ihre Kreditkartennummer am Stück ohne Leerzeichen ein.
  4. Klicken Sie auf Identifikationscode anfordern und anschließend Überweisung anfordern.
  5. Sie erhalten je nach Auswahl innerhalb von 1-2 Werktagen im Online-Banking oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung eine Gutschrift mit dem Identifikationscode.
  6. Sobald die Zahlung eingegangen ist, öffnen Sie wieder die Webseite zur Online-Registrierung und wählen Sie erneut bei Ihrem Anbieter den Button Jetzt registrieren.
  7. Geben Sie Ihre Kreditkartennummer und auf der Folgeseite den Identifikationscode Es erscheint ein QR-Code auf dem PC-Bildschirm.
  8. Laden Sie sich nun die App S-ID-Check auf Ihre Smartphone. Starten Sie die App und scannen Sie mit der App den QR-Code.
  9. Wählen Sie anschließend auf der Webseite PIN oder alternativ Ihren Fingerabdruck als Bitte merken Sie sich die PIN gut, denn wenn Sie diese einmal vergessen haben, müssen Sie die vollständige Registrierung erneut durchführen.

Kreditkarten-Zahlungen per Fingerabdruck bestätigen

Ab dem 14. September 2019 werden Sie dann in den meisten Online-Shops Ihre Kreditkarten-Zahlung bestätigen müssen. Entweder mit der von Ihnen vergebenen PIN oder mit dem Fingerabdruck.

Zahlungen mit Ihrer Kreditkarte können Sie innerhalb der App S-ID-Check einfach mit Ihrem Fingerabdruck freigeben.

Im Zahlungsprozess werden Sie dazu aufgefordert, die Zahlung zu bestätigen. Öffnen Sie dazu einfach die S-ID-Check App, melden Sie sich mit PIN oder Fingerabdruck an und geben Sie die Zahlung frei.

So geht noch mehr Sicherheit für Ihre Kreditkarte. Unsere Empfehlung: Registrieren Sie sich frühzeitig zum Legitimationsverfahren, damit Sie im September nicht plötzlich sagen: „Hilfe, ich kann nicht mehr mit meiner Kreditkarte bezahlen!“

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Autoreninfos

Lisa Schelke

Lisa Roczniewski

Online-Marketing

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